Soporte y garantía

Aquí no se ofrece una garantía para toda la gama

Este sitio no publica una política de garantía para toda la gama, porque no se publica tal política para estos modelos. Una cifra de garantía que aparece en una instantánea de un listado individual no se traslada a este sitio como promesa general, y los compradores no deben interpretar la cifra de la instantánea de un modelo como aplicable a otros modelos. Por lo tanto, el alcance de la garantía es una pregunta para la solicitud de presupuesto, no una declaración de este sitio.

Qué confirmar

• Confirma el alcance de la garantía en tu solicitud de presupuesto, incluida la duración, lo que está cubierto y lo que está excluido.
• Confirma si se ofrecen reparación, reemplazo y soporte en sitio para tu mercado objetivo.
• Confirma el procedimiento para un dispositivo defectuoso detectado durante el despliegue, incluido el tiempo de respuesta y los arreglos de préstamo, si los hubiera.
• Confirma si se proporcionan actualizaciones de software para el modelo que pides, y por cuánto tiempo.
• Confirma la MOQ y el plazo de entrega en tu solicitud de presupuesto, ya que los términos de soporte pueden depender del tamaño del pedido.

Soporte de capacitación y despliegue

El despliegue en campo normalmente requiere más que un dispositivo en una caja: disciplina de carga en zonas peligrosas, configuración de etiquetas y registros para terminales, y configuración de listas de verificación para tabletas. Las notas de uso de Aloha_5G PRO publicadas en su registro de listado —sin interfaces de cable, sin carga y sin reemplazo de batería en zonas peligrosas— ilustran por qué los procedimientos del sitio deben acordarse antes del despliegue. Pregunta qué soporte de despliegue se ofrece junto con los dispositivos y confírmalo por escrito con el pedido.

Certificados disponibles bajo solicitud. Relacionado: lista de verificación antes de pedir, página de contacto.